Atuante desde 1989 no mercado de software, sempre com soluções próprias, desenvolvidas em seus laboratórios, a Alterdata conseguiu passar de 300.000 sistemas em operação com relativa facilidade.

Apesar de contar com uma excelente plataforma de atendimento, a empresa buscava um parceiro que customizasse uma plataforma de telefonia junto com as necessidades da empresa.

Solução Aplicada:

Através do DGTEL-IP a Alterdata possui um atendimento diferenciado com um sistema de URA que auxilia no atendimento personalizado, o sistema administra mais de 700 ramais da empresa, e através do DG-CallCenter é possível gerenciar as mais de 600 P.As de atendimento, com relatórios que auxiliam os gestores a conquistarem os seus objetivos.

Alterdata Software

A Disys é uma multinacional voltada para BPO nas áreas de TI, RH e fábricas de testes, possui em sua carteira de clientes grandes multinacionais.
A necessidade da empresa em soluções avançadas é constante levando em conta que oferecem para os seus clientes o serviço de terceirização.

Solução Aplicada:

A DG Solutions aplicou o DGTEL-IP para atendimento das ligações, com todos os recursos mais avançados do mercado, além do DG-CALLCENTER para organizar os atendimentos de todos os clientes e filiais da empresa.

Disys

A Preambulo é líder no mercado de sistemas para escritórios jurídicos, com mais de 5.000 clientes, Além de oferecer soluções para a gestão de escritórios, departamentos jurídicos e de cobrança, a Preâmbulo também oferece serviços de Consultoria, Treinamentos e Suporte Técnico avançado, sua necessidade em telefonia esta na gestão das ligações, levando em conta o constante crescimento da empresa.

Solução Aplicada:

A DG Solutions aplicou o DGTEL-IP para atendimento das ligações, alem de integrar DG-CallCenter com o modulo de cobrança Gecobi, oferecendo recursos avançados de telefonia para os clientes Preambulo.

Preambulo

A Vitto é o software delivery mais utilizado no Brasil e para atender a demanda dos seus clientes a empresa buscava no mercado uma empresa que apresentasse um projeto de redução de custos nos gastos de telefonia e de melhorias na gestão das ligações.

Solução Aplicada:

A equipe DG ofereceu um projeto contemplando o Sistema DGTEL-IP para gestão de todas as ligações, o DG CallCenter para gestão da equipe de vendas e a interface DGTEL-GSM para redução de custos em ligações de fixo para móvel.
Com as nossas soluções a Vitto reduziu + de 50 % dos gastos em telefonia além de obter total gestão sobre as ligações.

Vitto