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GESTÃO DE LIGAÇÕES
Reduza os custos com atendimento através do PABX IP. Além disso, tenha acesso a diversos relatórios para gestão completa de ligações. Muito mais do que uma central telefônica: trabalhe de qualquer lugar, grave ligações e monitore em tempo real!
GESTÃO DE CALL CENTER
Solução multifuncional de call center projetada para obter o melhor de cada interação com o cliente. Algumas das funcionalidades nesse software: URA Reversa, discador Power Dial, pesquisa de satisfação ao final de cada atendimento e muito mais!
OMNICHANNEL
Centralize todos os seus canais de atendimento em uma única plataforma. Obtenha relatórios completos e utilize automações a favor das suas operações!
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A DG combina excelente gestão de atendimento com automação, permitindo a otimização do tempo da sua equipe e aumentando a velocidade de atendimento!
Se você trabalha com atendimento ao cliente, com certeza já deve ter escutado o termo em algum momento. Mas o que é call back e como utilizar na sua empresa? Tire suas dúvidas com esse conteúdo.
O WhatsApp é o maior aplicativo de mensagens instantâneas do mundo. Com isso, muitas empresas viram a oportunidade de utilizá-lo em sua estratégia de atendimento ao cliente.
Entenda como a comunicação descentralizada pode te fazer perder dinheiro e saiba o que fazer para melhorar a comunicação interna e externa na empresa.
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