O WhatsApp é o maior aplicativo de mensagens instantâneas do mundo. Com isso, muitas empresas viram a oportunidade de utilizá-lo em sua estratégia de atendimento ao cliente.
Entenda como a comunicação descentralizada pode te fazer perder dinheiro e saiba o que fazer para melhorar a comunicação interna e externa na empresa.
O mercado de telefonia e call center é muito dinâmico. Para te ajudar a escolher a melhor operadora que atenda a todas as necessidades do seu negócio, fizemos esse guia completo.
O PABX Convencional vem sendo cada vez mais substituído pelo PABX IP nas empresas devido à tecnologia e às facilidades que o sistema possui. Isso porque, além de oferecer mais recursos, ela permite sua empresa dispor de menos dinheiro para mantê-lo.
Todos os anos, as empresas fazem o planejamento para o próximo ano ou semestre. Afinal, a tecnologia se renova, o comportamento do consumidor muda e os orçamentos sobem. Porém, nesse ano atípico de 2020, no qual 5 anos podem ser interpretados facilmente como 5 minutos, as mudanças se multiplicaram e irão refletir-se no ano de 2021. O hábito de consumo e a forma como as empresas tiveram de se moldar é uma das principais tendências para o ano que vem. Confira conosco.
