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Monitore toda sua operação de Call Center!

Não importa o tamanho do seu CallCenter, Televendas ou SAC, a melhor forma de medir os resultados é monitorando a produtividade da sua equipe.

Muitos clientes se surpreendem quando implantam os nossos sistemas. Ainda é comum encontrar operações com tempo produtivo de 02:00 a 03:00 horas: isso para uma jornada de 06:00 é muito pouco certo?

Para obter gestão completa da sua operação, o Modulo DG-CallCenter possui relatórios detalhados de pausas, produtividade, pesquisa de satisfação, entre outros.

 

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