Histórias de sucesso

Com mais de 200 clientes em diversos segmentos, separamos alguns cases para inspirar e mostrar como a DG Solutions atuou na transformação do atendimento ao cliente!

Curitiba/PR - Televendas
DGTel

31%

de redução com
custos operacionais

A Rádio Táxi Faixa Vermelha não possuía gestão das suas ligações e almejava melhoria em relação a qualidade dos atendimentos.

Hoje, a Faixa Vermelha conta com uma gestão mais eficiente das ligações por meio de uma URA Automática, que realiza corridas sem necessidade de contato com algum atendente.

Blumenau/SC - Jurídico
DGTel

69%

de redução de
custos com ligações

O alto custo com estrutura na operação e ausência de controle sobre os atendimentos eram gargalos da Oliveira & Antunes Advogados Associados.

Com um sistema de gestão avançada de telefonia, hoje a empresa mapeia o menor custo para realizar as ligações essenciais com um maior aproveitamento das oportunidades de negócio.

São Paulo/SP - Televendas
DGTel

Metrô SP

com todas as estações interligadas

A Schneider Eletric procurava um parceiro para centralizar seus atendimentos e apresentar uma solução de Pabx IP para as estação no metrô em São Paulo.

Agora, todas as estações da linha 15 estão interligadas. Isso permite que as filias sejam integradas, oferecendo uma comunicação de qualidade e com estabilidade.

São Paulo/SP - Automotivo
DGTel

+ de 500

ramais e 950 posições
de atendimento

A DPaschoal encontrava desafios de implantar uma gestão mais estratégica e redução dos custos das suas 20 filiais.

A DG Solutions aplicou o DGTel para atendimento das ligações, com os mais avançados
recursos de telefonia IP, além do módulo de callcenter para organizar os atendimentos de
todos os colaboradores. A empresa obteve uma economia de 5 milhões de reais em comparação ao preço do fornecedor que a atendia anteriormente.

São Paulo/SP - Televendas
DGTel

70%

de redução de gastos
do 0800

A Enel encontrou na DG o parceiro ideal para ajudá-la no desafio de controle da rotina de atendimento, além da necessidade de customizações de relatórios e desenvolvimentos de outros projetos.

Temos clientes por todo Brasil!

Centro-Oeste
7.25%
Nordeste
4.35%
Norte
1.45%
Sudeste
33.33%
Sul
56.52%

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