Comunicação descentralizada: O desafio do seu atendimento ao cliente
Publicado emEntenda como a comunicação descentralizada pode te fazer perder dinheiro e saiba o que fazer para melhorar a comunicação interna e externa na empresa.
Entenda como a comunicação descentralizada pode te fazer perder dinheiro e saiba o que fazer para melhorar a comunicação interna e externa na empresa.
Todos os anos, as empresas fazem o planejamento para o próximo ano ou semestre. Afinal, a tecnologia se renova, o comportamento do consumidor muda e os orçamentos sobem. Porém, nesse ano atípico de 2020, no qual 5 anos podem ser interpretados facilmente como 5 minutos, as mudanças se multiplicaram e irão refletir-se no ano de 2021. O hábito de consumo e a forma como as empresas tiveram de se moldar é uma das principais tendências para o ano que vem. Confira conosco.
O chatbot é um software que permite a comunicação entre a empresa e o consumidor através de uma interação semelhante a de um ser humano.
Ser o mais inteligente não é mais o objetivo como antes. Hoje, sabemos que a inteligência sozinha não traz tanto benefício e sucesso quanto gerir suas próprias emoções. Porque, no fim das contas, somos a mesma pessoa em casa e no trabalho. Entenda nesse texto a importância da inteligência emocional para ter uma vida mais […]
A utilização de boas práticas de atendimento faz o seu cliente fidelizar. Por isso, vamos tomar conhecimento de técnicas indispensáveis e super simples para que a sua empresa seja vista com bons olhos por quem quer que passe por ela – e, de preferência, decida ficar. A importância do atendimento ao cliente É aquela história: […]