Sua empresa está buscando automatizar processos simples como solicitações de segunda via de boleto por telefone? Agora, você conhecerá quais os processos que a URA pode automatizar na sua empresa, e isso como tornará sua empresa mais lucrativa!
Unidade de Resposta Audível, ou só URA, é o recurso que simplifica processos simples de uma empresa, desde distribuição de chamadas, até automatização de processos.
Dentre os diversos processos que este recurso busca automatizar, um deles pode ser a automatização de solicitações de segunda via de boletos via telefone!
Sua empresa usa algum tipo de sistema ERP (banco de dados), ou CRM, correto? O sistema de URA se conecta com seu banco de dados, e faz esta ponte entre os dados e o cliente final. Ou seja, quando um cliente ligar para sua empresa, o sistema encontra o cadastro deste cliente. Além disso, nas opções da URA tem a solicitação da segunda via de boletos, ou outros documentos.
Assim, a URA pode dizer os números do código de barras do boleto para o cliente via telefone, ou o boleto pode ser enviado via SMS, ou outro canal que estiver disponível.
Sim! Para isso, sua empresa precisa possuir um sistema de banco de dados e o recurso de URA.
Depois de integrado os dois sistemas e customizado de acordo com suas necessidades, os processos já começam a ser automatizados!
Para solicitar este sistema, nós criamos a consultoria gratuita DG!
Dessa forma, nós te ajudamos a descobrir qual a melhor opção para seu negócio, e como tornar seu atendimento ainda mais personalizado.
